Podczas Targów
Na Targach:
- zawsze miej coś do pisania, kalendarz, notes,
- zrób sobie przerwę po kilku godzinach obsługi stoiska na
hali targowej,
- weź udział w życiu towarzyskim branży (konkursy,
spotkania, bankiety); udział w tego typy imprezach wpływa
pozytywnie na wizerunek firmy
w branży.
Klienci:
- Do każdego ze zwiedzających podejdźmy indywidualnie.
- Przede wszystkim słuchajmy i pytajmy, aby dowiedzieć się
czy klient jest zainteresowany naszą ofertą lub jakąś jej
częścią. Jeśli uznamy, że nasze propozycje nie mieszczę się
w kręgu zainteresowań rozmówcy, spróbujmy profesjonalnie jak
najszybciej zakończyć spotkanie.
- Powinniśmy dobrze znać konkurencję, lecz nigdy nie należy
mówić źle
o konkurencji.
Możemy zwrócić uwagę na różnice w ofercie, ale tylko te
merytoryczne.
- Nie prowadźmy sporów z rozmówcami, nie próbujmy na siłę
udowadniać słuszności naszych poglądów.
- Po rozmowie, jeśli klient jest zainteresowany, podpiszmy
umowę, określmy termin następnego spotkania lub zapiszmy
dane kontaktowe (po każdym spotkaniu krótko opiszmy jego
przebieg).
- Pamiętajmy, że klienci indywidualni dokonują często wyboru
pod wpływem emocji.
- Klienta przyciągną promocje targowe, pokazy, degustacje,
występy, gadżety.
- Pamiętajmy, że osoba odwiedzająca targi zapamiętuje 2 – 3
główne elementy przekazu z naszej prezentacji. Nadmiar
informacji doprowadza
do tego, że klient czuje się zagubiony.
Po targach:
- nadzoruj demontaż stoiska,
- uporządkuj zgromadzone podczas targów informacje, pozwoli
to w przemyślany sposób prowadzić działania ukierunkowane na
klientów,
- stwórz bazę kontaktów pozyskanych podczas imprezy,
- spotkaj się z klientami w uzgodnionych na targach
terminach,
- zacznij się przygotowywać do kolejnej edycji targów.
Dzięki zaplanowaniu działań przed Targami, w ich trakcie i
po, efekty
są jeszcze większe. Targi pozwalają na jednoczesną
realizację wielu zamierzonych celów i pomagają w tworzeniu i
pielęgnowaniu kontaktów osobistych, które są tak ważnym
czynnikiem sukcesu w dzisiejszej, konkurencyjnej
rzeczywistości.
|
